POLITICA PER LA QUALITÀ

Sistema Gestione Qualità: sviluppare e mantenere un sistema di gestione per la qualità quale strumento per realizzare gli obiettivi, rispettare gli impegni assunti e garantire il rispetto dei requisiti cogenti. 

Soddisfazione cliente: monitorare costantemente il grado di soddisfazione e fidelizzazione del cliente al fine di migliorare la qualità percepita esternamente, prevenire i reclami e rispettare i termini di consegna, consegnando al cliente un prodotto ed un servizio di alto valore. 

Miglioramento continuo: svolgere un’attività di miglioramento continuativo della qualità definendo metodi, programmi e indicatori per ottimizzare i processi produttivi attraverso il costante investimento di risorse.

Crescita e partecipazione del personale: migliorare le competenze ed il coinvolgimento delle risorse umane aziendali, incoraggiando la partecipazione e la condivisione degli obiettivi di qualità attraverso formazione, addestramento, supervisione ed efficace comunicazione.

Riduzione degli scarti: eliminare le non conformità dei prodotti attraverso controlli nelle diverse fasi di lavorazione per evitare difetti di prodotto, minimizzare gli scarti evitando reclami, resi e problemi legati alla conformità e bassa qualità del prodotto.

Catena di fornitura: favorire una proficua “alleanza” in modo da poter essere parte attiva nella definizione delle prestazioni e delle caratteristiche del prodotto, ed a fornire il supporto necessario per la comprensione e definizione dei requisiti del cliente e di eventuali requisiti cogenti pertinenti il prodotto.